Frågor och svar

Låt gärna batteriet stå på laddning under natten. När du kopplar från batteriet från laddningen utför du stegen ovan i omvänd ordning. Är du osäker på hur du gör detta? Ring oss gärna på tel. 020-100-100.

Det kan gärna stå på laddning över natten, och när det är fulladdat utför du stegen ovan i omvänd ordning jämfört med när du satte batteriet på laddning.

Du kan testa ditt bilbatteri med en multimeter – även kallat voltmeter.

Ditt fordon ska ha vinterdäck eller likvärdig utrustning från 1 december–31 mars om det är vinterväglag. Vinterväglag råder när det finns snö, is, snömodd eller frost på någon del av vägen. Polisen avgör om det råder vinterväglag på platsen där du befinner dig. Det är tillåtet att använda dubbdäck under perioden 1 oktober–15 april. Om det är eller befaras bli vinterväglag får du använda dubbdäck även annan tid. (källa: Transportstyrelsen)

När du ska reparera en punktering med en pluggsats är det viktigt att du parkerar bilen så att däcksventilen är riktad uppåt. Det gör det enklare att spruta in tätningsmedlet. Om föremålet som har orsakat punkteringen sitter kvar i däcket, dra inte ut det. Om du drar ut föremålet kommer detta nämligen att resultera i ett större läckage, och tätningsmedlet kanske inte fungerar lika optimalt som det annars hade gjort. Om du låter föremålet sitta kvar får du ett mindre läckage i däcket, och det är enklare att täta det.

Du kan täta däcket själv, men på grund av allt fler fall där bilägaren själv har försökt täta däcket och där det har gått fel, rekommenderar vi att du kontaktar oss så kan våra erfarna bärgare täta däcket direkt på plats, alternativt bärga bilen till närmaste verkstad.

Ofta motsvarar avståndet på min- och maxnivåmarkeringen på oljemätstickan cirka 1 liter olja. Behöver du hjälp, ring oss på tel. 020-100-100. Vi hjälper dig så att du kan fortsätta din resa.

Nej. Av säkerhetsskäl ska motorn alltid vara avstängd vid tankning. Det minskar risken för brand och gör det lättare att upptäcka en eventuell feltankning innan bränslet sprids i systemet.

Vårt råd är att du kontrollerar oljenivån med jämna mellanrum. Gör det gärna till en vana att kontrollera oljenivån i samband med att du tvättar bilen.

Polering gör bilen motståndskraftig mot väder och vind, och det gör bilen mindre mottaglig för smuts och damm. Poleringen bibehåller glansen i bilens lack, och med rätt produkter kan du även ta bort och minimera repor.

Lädersäten behöver egna särskilda produkter. Använd först en skonsam läderrengöring och sedan en läderkräm som håller lädret mjukt. Använd svamp på stora ytor och en liten borste för att komma åt sömmar och liknande.

Det tar cirka 30 minuter att byta olja. Vid ett oljebyte tömmer man bilen på olja, verkstaden fyller på ny och byter även oljefiltret.

Om du ska ha med dig katt i bilen måste den alltid placeras i en godkänd transportbur.

Både hundar och katter gynnas av att få vänja sig vid buren före bilturen. Låt buren stå framme, så att den blir en del av deras vardag och lek. Lägg gärna in filtar och leksaker som djuret tycker om. En godisbit bidrar också till att djuret trivs i sin bur.

Det finns inga särskilda regler för säkring av djur i bil i Sverige. Det du måste följa är allmänna regler för säkring av last. Det innebär att om du har ett husdjur i bilen måste det säkras med antingen en godkänd transportbur eller spännas fast med en säkerhetssele.

Ja, du är skyddad av ditt medlemskap i alla länder som är kopplade till Gröna Kort systemet.

Medlemskapet kostar från 29 kr per månad. Det ger dig rätt till prioriterad väghjälp, dygnet runt i Sverige och Europa, helt utan självrisk.

För att hålla nere premier, så har vi valt att det ingår 2 assistanshändelser per försäkringsperiod.

Bensin i en dieselbil är generellt det allvarligaste felet. Dieselsystemet är beroende av bränslets smörjande egenskaper, och bensin kan orsaka omfattande skador på bränslepump och insprutningssystem om motorn startas eller bilen körs.

Om du upptäcker misstaget direkt kan du kontrollera kvittot eller vilken pump du använde. Har du redan kört iväg kan bilen börja hacka, tappa kraft, ryka ovanligt mycket eller stanna helt. Misstänker du feltankning bör du stanna bilen så snart det är säkert och kontakta Viking.

Nej. Av säkerhetsskäl ska motorn alltid vara avstängd vid tankning. Det minskar risken för brand och gör det lättare att upptäcka en eventuell feltankning innan bränslet sprids i systemet.

Om du ska ha med dig katt i bilen måste den alltid placeras i en godkänd transportbur.

Både hundar och katter gynnas av att få vänja sig vid buren före bilturen. Låt buren stå framme, så att den blir en del av deras vardag och lek. Lägg gärna in filtar och leksaker som djuret tycker om. En godisbit bidrar också till att djuret trivs i sin bur.

Det finns inga särskilda regler för säkring av djur i bil i Sverige. Det du måste följa är allmänna regler för säkring av last. Det innebär att om du har ett husdjur i bilen måste det säkras med antingen en godkänd transportbur eller spännas fast med en säkerhetssele.

Har du kasko eller delkasko är självrisken enligt avtalet oftast 500 sek om du behöver vägassistans.

Det enda du behöver göra för att få vägassistans är att ringa oss på 020-100-100 så sköter vi resten. Med hjälp av våra system kartlägger vi snabbt vilka avtal du har för ditt fordon. I många fall löser vi även orsaken till din skada via telefon.

Om din bil måste in på verkstad, bärgar vi dig till närmaste märkesverkstad och därefter följer verkstaden upp skadan.